Domaćini zgroženi zbog ponašanja turista: "Vrše nuždu pored toaleta"

Lehnerova (58) radi zajedno sa svojim mužem Martinom i timom od 14 ljudi i donedavno je ovaj posao smatrala ostvarenjem sna, ali sada je ba&scaron; razočarana.&quot;Nepo&scaron;tovanje je, ponekad, neverovatno&quot;, rekla je Lehnerova za Blick, pa istakla:&quot;Volimo na&scaron;e goste i činimo sve &scaron;to je u na&scaron;oj moći da se osećaju &scaron;to prijatnije, i, ako je moguće, da dostignu vrh Materhorna&quot;.&quot;Veoma se ponosim na&scaron;om ponudom i uslugom u kolibi &quot;H&ouml;rnlih&uuml;tte&quot;. To uključuje i prilagođavanje ishrane željama gostiju, bilo da je u pitanju veganska, bezglutenska, bez laktoze ili bez svinjetine. Zapo&scaron;ljavamo obučene kuvare, kako bi sve &scaron;to se tiče ishrane bilo savr&scaron;eno&quot;, navela je Lehnerova.Inače, u kolibi se dnevno priprema oko 400 obroka dnevno, a to, kako je istakla, zahteva planiranje, motivisane ljude i puno fleksibilnosti. Ipak, prema njenim rečima, ima i onih koji ne cene ogroman trud zaposlenih.&quot;Naravno, sa većinom je lako raditi, ali ima i onih koji ne znaju da cene ono &scaron;to mi ovde gore radimo. Svakog dana imamo goste koji odu, a da ne plate. To se, uglavnom, odnosi na one koji dolaze na ručak. Međutim, ni u samoj kolibi situacija nije mnogo bolja. U toaletima je ponekad užasan nered, bilo da je reč o izmetu pored toaleta ili kori&scaron;ćenim ženskim ulo&scaron;cima, koji su zalepljeni na zid&quot;, precizirala je Lehnerova.Dodala je i da neki gosti pokazuju nedostatak kućnog vaspitanja, čak i u sobama. Smeće se ne baca u kante, iako je to obavezno, a neki gosti ne koriste vreću za spavanje.&quot;Lažu nas u lice kada ih pitamo. Vreća za spavanje ima dobre razloge: s jedne strane je za higijenu, a s druge strane za za&scaron;titu posteljine, jer u kolibama ne postoji mogućnost pranja ve&scaron;a&quot;, rekla je Lehnerova.Problemi se javljaju i nakon obroka.&quot;Gosti bi zapravo trebalo sami da sklone posuđe jer je u &scaron;vajcarskim kolibama to normalno. Međutim, vrlo često posuđe jednostavno ostave na stolu. To veoma otežava posao osoblju. Mi smo planinska koliba, a ne hotel&quot;, navela je ona i istakla da je posao dovoljno izazovan i bez nepo&scaron;tovanja od strane gostiju.&quot;To je predivan posao, ali zahteva veliku dozu idealizma. Porodica je daleko, a u dolini bi se moglo zaraditi znatno vi&scaron;e. Pored toga, na&scaron; tim se često suočava sa smrću. Materhorn često odnosi ljudske živote. Rođaci tada dolaze u kolibu da tuguju. Ponekad članovi tima i lično poznaju žrtve, na primer ako je stradao vodič. I mi moramo to da procesuiramo, ali istovremeno obavljamo svoj posao. Nema potrebe za dodatnim problemima s gostima. Takve stvari iscrpljuju&quot; istakla je Lehnerova, pa zaključila:&quot;Kada doživi&scaron; previ&scaron;e negativnih iskustava, jednostavno izgubi&scaron; želju za poslom. Jo&scaron; će mnogi da odustanu ili neće moći da se nađu naslednici. To znači da nepo&scaron;tovanje od strane gostiju direktno ugrožava tradiciju &scaron;vajcarskih planinskih koliba.&quot;

Domaćini zgroženi zbog ponašanja turista: "Vrše nuždu pored toaleta"

11 Komentari