Kome se obratiti ukoliko imate primedbe na autobuske prevoznike?

Profesionalni prevoznici sve če&scaron;će zapadaju u neprijatne, ali i vrlo opasne situacije, a samim tim i turisti.Ove situacije idu od toga da se proda veći broj karata od broja mesta, do kvarova i vi&scaron;esatnog čekanja na suncu i vrućini dok ne dođe novo vozilo. Prva adresa za žalbu je agencija za prevoz koju je putnik i angažovao.&quot;Traži se srazmerno umanjenje ili neka nadoknada &scaron;tete ukoliko je potro&scaron;ač do tog trenutka pretrpeo neku novčanu ili zdravstvenu. Adekvatni sudski postupak je uvek opcija, može da se pokrene, bitno je da se uloži u pisanoj formi reklamacija gde bi se u skladu sa Zakonom o za&scaron;titi potro&scaron;ača moglo da se dalje procesuira. Ukoliko ne može tako, sud je tu kao poslednja opcija&quot;, kaže za Prva TV Marko Dragić iz NOPS-a.Ako prevoz organizuje turistička agencija u okviru putnog aranžmana, onda je ona pre svega odgovorna za svaki problem koji se desi tokom putovanja.&quot;U slučaju da taj prevoz kasni, izgubite jednu uslugu, agencija je dužna da vam to nadoknadi ili ukoliko vas ne preveze da vam izvr&scaron;i povraćaj kompletnog iznosa novca ukoliko nije ispunila ugovor o putovanju&quot;, ističe Aleksandar Seničić iz Jute.&quot;Naravno da može da se zove i Juta ako je agencija članica na&scaron;e asocijacije, može da se zove i turistička inspekcija da se to prijavi&quot;, dodaje Seničić.Zbog kvarova na vozilima, podsećaju u Juti, nisu odgovorni samo organizatori putovanja, već i oni koji su izdali dozvolu da takvo vozilo može da se kreće.&quot;Skoro smo imali da su otpali točkovi, to je nemoguće da nije primećeno na tehničkom pregledu. I sami prevoznici imaju svoje garaže gde zaposleni, majstori, moraju da provere te osnovne karakteristike autobusa da ne dođe do nekih neželjenih slučajeva ili ne daj Bože neke saobraćajne nesreće&quot;, navodi Seničić.Svakako, pre polaska na put, najbolje je proveriti da li je agencija registrovana, kako posluje i da li je već bilo nekih problema i žalbi. Ako se ipak desi neki problem, moraju da ga re&scaron;e organizatori putovanja, u krajnjem slučaju - inspekcija i sud su sledeći koraci, ali uz postojeće dokaze.Vi&scaron;e o ovoj temi, pogledajte u nastavku.

Kome se obratiti ukoliko imate primedbe na autobuske prevoznike?

3 Komentari