Zaključili su da su navedene avio kompanije naplatom naknada za prtljagu prekršile prava potrošača.Prevoznici su prava prekršili naknadama za unošenje prtljage u avion, za odabir sedišta i za ispis ukrcajnih karata, zabranivši istovremeno plaćanje gotovinom na šalterima za prijavu i kupovinu artikala u avionu, saopštila su dva udruženja za prava potrošača, OCU i Facua.OCU i Facua osporavaju takvu praksu od 2018. godine, a regulator je istragu otvorio prošle godine. OCU očekuje da će i druge evropske zemlje slediti primer Španije i kazniti prevoznike zbog takvih postupaka."Branimo pravo potrošača da izaberu najbolju opciju putovanja"Špansko udruženje avio-prevoznika ALA potvrdila je da su kompanijama izrečene kazne kritikujući odluku regulatora, koji je, po njihovom mišljenju, prekršio propise o jedinstvenom tržištu Evropske unije i upleo se u pravo kompanija da same određuju cene."Branimo pravo potrošača da izaberu najbolju opciju putovanja", rekao je predsednik ALA-e Havier Gandara dodavši da će odluka prisiliti čak 50 miliona putnika sa malim ručnom prtljagom ispod sedišta da plaćaju uslugu koju nisu tražili.Regulator nije odmah komentarisao kazne, a Ryanair, Volotea i Vueling odbili su da ih komentarišu  jer je ALA govorila u njihovo ime.Kazne u Španiji dovode u pitanje poslovni model niskobudžetnih avionskih prevoznikaŠpanski sud presudio je još 2019. godine da Ryanair naplatom naknade za ručni prtljag krši prava potrošača. Kompanija je uprkos tome i dalje naplaćivala pozivajući se na pravo avio-prevoznika da određuju veličinu ručnog prtljaga u avionu.Kazne u Španiji dovode pod znak pitanja poslovni model niskobudžetnih avio-prevoznika koji se bazira na niskim cenama karata i naknadama za stavke poput većih ručnih prtljaga, objašnjava Rojters. 
2 Komentari
Sortiraj po: