"Promeni ili odustani"

Mreža za saradnju u zaštiti potrošača (CPC) Evropske unije, nakon što je upozoravala kompaniju Meta da njihov model "plati ili pristani" za Facebook i Instagram potencijalno krši zakone o zaštiti potrošača, odredila je kompaniji rok do 1. septembra 2024. da predloži izmene svog modela. Regulatori smatraju taj poslovni model obmanjujućim i zbunjujućim za korisnike. Naravno, nepoštovanje ovog roka moglo bi da rezultuje značajnim novčanim kaznama do 4% godišnjeg prihoda u zemljama EU, gde su navodna kršenja počinjena.

O tom slučaju već je mnogo puta pisano, a ukratko, ako korisnik plati 9,99 ili 12,99 evra za korištenje Facebooka i Instagrama biće pošteđen oglasa – u protivnom, biće njima bombardovan. EU je kritikovala ovaj pristup zbog potencijalnog kršenja privatnosti, u vezi sa Zakonom o digitalnim tržištima.

Istraga je podstaknuta pritužbama udruženja za zaštitu potrošača, koje tvrde da Meta koristi nejasan jezik pri objašnjavanju funkcionisanja plaćenih i "besplatnih" verzija svojih platformi. Također smatraju da je uvođenje ovog modela vršilo pritisak na korisnike da donesu brze odluke bez dovoljno vremena za razmatranje. Nadalje, osporava se opis verzije s oglasima kao "besplatne", s obzirom na to da korisnici i dalje moraju da pristanu na korišćenje podataka za ciljano oglašavanje.

Ova situacija nastavlja napetost između američkih tehnoloških kompanija i regulatora EU-a i mogući odgovor se možda neće svideti korisnicima i EU. Naime, jednostavan izlaz za neke je jednostavno povući određene funkcionalnosti s tržišta. U ovom slučaju ne znači da će Facebook ili Instagram nestati s evropskog tržišta ali će možda dobiti neku verziju s manje funkcionalnosti.