Procurelo više od 10 miliona razgovora sa velikim operaterom

Ovaj incident se desio na Bliskom istoku, a prema kompaniji za sajber bezbednost Resecurity, napad je uključivao neovlašćeni pristup bazi podataka, omogućavajući napadačima da prikupe više od 10,2 miliona razgovora između AI agenata i potrošača.

Kompanija je upozorila da bi ukradeni podaci mogli da se iskoriste za prevare, phishing i druge zlonamerne aktivnosti pomoću veštačke inteligencije. 

Neimenovana platforma koja koristi AI kol centar, koja se navodno široko koristi u industrijama kao što su finansijske tehnologije i e-trgovina, obrađuje ogromne količine interakcija sa klijentima. Mnoge organizacije se oslanjaju na takve platforme da poboljšaju efikasnost i automatizuju odgovore.

Međutim, napad je otkrio i velike rizike, a posebno izlaganje ličnih podataka kao što su lične karte i slično.

Istraga kompanije Resecurity sugeriše da bi napadači mogli da iskoriste ove podatke za organizovanje lažnih aktivnosti oponašajući kol centar, tako da žrtve i ne posumnjaju da sa druge strane žice stoje prevaranti.