Procurelo više od 10 miliona razgovora sa velikim operaterom

Ovaj incident se desio na Bliskom istoku, a prema kompaniji za sajber bezbednost Resecurity, napad je uključivao neovla&scaron;ćeni pristup bazi podataka, omogućavajući napadačima da prikupe vi&scaron;e od 10,2 miliona razgovora između AI agenata i potro&scaron;ača.Kompanija je upozorila da bi ukradeni podaci mogli da se iskoriste za prevare, phishing i druge zlonamerne aktivnosti pomoću ve&scaron;tačke inteligencije. Neimenovana platforma koja koristi AI kol centar, koja se navodno &scaron;iroko koristi u industrijama kao &scaron;to su finansijske tehnologije i e-trgovina, obrađuje ogromne količine interakcija sa klijentima. Mnoge organizacije se oslanjaju na takve platforme da pobolj&scaron;aju efikasnost i automatizuju odgovore.Međutim, napad je otkrio i velike rizike, a posebno izlaganje ličnih podataka kao &scaron;to su lične karte i slično.Istraga kompanije Resecurity sugeri&scaron;e da bi napadači mogli da iskoriste ove podatke za organizovanje lažnih aktivnosti opona&scaron;ajući kol centar, tako da žrtve i ne posumnjaju da sa druge strane žice stoje prevaranti.

Procurelo više od 10 miliona razgovora sa velikim operaterom

1 Komentari