Beograđani su ovaj broj pozvali više od milion puta

Na ovom objedinjenom broju nalaze se info-službe svih gradskih preduzeća, te sugrađani ne moraju da zovu nekoliko brojeva i utvrđuju ko je nadležan za koji problem.&quot;Dovoljno je da, kada pozovu 11-0-11, izaberu oblast u kojoj im treba pomoć i da sačekaju da se operater javi. Kada službenik zabeleži problem, ima rok od 72 sata da javi sugrađaninu kako će i kada njegova situacija biti re&scaron;ena&quot;, rekla je Sonja Božović, gradska sekretarka za inspekciju, nadzor i komunikaciju.Prema njenim rečima, u ovih godinu i po dana rada Servisnog centra pokazalo se da su građani lepo prihvatili ovu novinu, o čemu svedoči i vi&scaron;e od milion poziva.&quot;To je veliki broj, dnevno gotovo oko 5.000 poziva. Radi se 24 sata, svaki dan u nedelji, bez obzira na to da li su praznici ili vikendi. Građani se najvi&scaron;e žale na probleme unutar zgrada, poput pucanja cevi, pokvarenog lifta, ali i na nepropisno parkiranje i buku. Zahvaljujući Servisnom centru, sve prijave dolaze na jedan broj telefona čime smo građanima omogućili brzu i efikasnu komunikaciju i ukinuli raniju lo&scaron;u praksu traženja telefona nadležne službe i prebacivanja s jedne na drugu&quot;, ističe Božović.Prema njenim rečima, neki problemi poput nepropisnog parkiranja budu odmah re&scaron;eni i sankcionisani, dok druge situacije zahtevaju vi&scaron;e vremena zbog kompleksnosti problema te se ne mogu re&scaron;iti u roku od 72 sata.Stiglo 60.000 mejlovaGrađani mogu svoje prijave da upute i na mejl adresu servisnicentar@beograd.gov.rs. Od početka rada Servisnog centra na ovu mejl adresu stiglo je oko 60.000 mejlova. Osim problema građani mogu da daju svoje predloge i sugestije u cilju jo&scaron; boljeg funkcionisanja Grada.&quot;Ali građani svakako dobiju informaciju &scaron;ta je urađeno, da li je otvoren predmet, kakvi su dalji koraci i mogu da se raspituju o toku tog slučaja&quot;, obja&scaron;njava sagovornica.Servisni centar otvoren je u martu 2023. godine, na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra &Scaron;apića, kako bi komunikacija sa građanima i re&scaron;avanje problema bili &scaron;to efikasniji. Ranije su info-službe gradskih preduzeća radile do 16 časova, a broj 11-0-11 otvoren je 24 sata, svakog dana u godini.Sve usluge preduzeća &quot;Javno osvetljenje&quot;, &quot;Parking servis&quot;, &quot;Beograd put&quot;, &quot;Naplata prevozne usluge&quot;, &quot;Infostan tehnologije&quot;, &quot;Zelenilo&quot;, &quot;Gradska čistoća&quot;, &quot;Beogradske elektrane&quot;, &quot;Gradsko stambeno&quot;, &quot;Beogradski vodovod i kanalizacija&quot;, kao i Sekretarijata za inspekciju, nadzor i komunikaciju i druge nalaze se na jednom broju telefona.

Beograđani su ovaj broj pozvali više od milion puta

1 Komentari