"Ne kupujte ovaj brend"; Paketi kasne i po dva meseca? Evo šta kažu iz kompanije

Kako su naveli, robu su naručili preko interneta, pojedini su je i platili a paketi im nisu stigli ni po dva meseca kasnije. Na sajtu Sinseja pi&scaron;e da je rok isporuke 15 do 18 dana.&quot;Račun firme, za sada, nije u blokadi. Ne&scaron;to se očigledno de&scaron;ava, pa savetujemo potro&scaron;ače da ne kupuju ovaj brend, dok se ne utvrdi o čemu se radi. Takođe, pozivamo nadležne da hitno provere poslovanje ove firme i javno izađu sa izve&scaron;tajem, kako bi se sprečilo da veliki broj potro&scaron;ača bude prevaren&quot;, navodi se dalje u objavi Efektive.Evo &scaron;ta su sve pisali potro&scaron;ači u komentarima:&quot;Mi takođe čekamo dva meseca, pro&scaron;lo leto a garderoba letnja, kad stigne, ako stigne, odbićemo paket jer nam sad vi&scaron;e i ne treba, srećom plaćanje pouzećem smo stavili&quot;;&quot;Čekam dve porudžbine od 20.06. i 28.06. Poslali mi mejl da je problem na carini, kao i da ga re&scaron;avaju &scaron;to brže mogu. Od tad je pro&scaron;lo 15 dana, možda i vi&scaron;e. Paketa jo&scaron; uvek nema...sreća pa je plaćanje pouzećem&quot;;&quot;Kada pozovem njihov call centar izbacuje mi poziv znači ne mogu ni da ih kontaktiram a na mejl ne odgovaraju!&quot;;Navode o ka&scaron;njenju proverili smo i u samoj kompaniji koja stoji iza ovog brenda, LPP Srbija. Kako su istakli, roba koja se poručuje sa sajta Sinsay.com uvozi se u Srbiju iz Rumunije.&quot;Nastao je zastoj zbog tehnikalija i problema u carinskoj dokumentaciji &ndash; poslate duple ili nepotpune fakture (npr. bez pečata i potpisa). Na&scaron;a carina je striktna. U pitanju je samo određen kontigent po&scaron;iljaka. Redakcija Efektive je iznela ozbiljne i pau&scaron;alne optužbe, generalizujući specifičan problem, iako su se javljali i sami kupci kojima su po&scaron;iljke ili stigle, ili refundirane&quot;, navode u odgovoru i nastavljaju:&quot;U ime kompanije LPP Serbia d.o.o., zastupnika brendova Sinsay, Reserved, Cropp, House i Mohito, želimo da obavestimo javnost o izazovima sa kojima smo se suočavali u prethodnih mesec dana u vezi sa isporukom narudžbina kreiranih putem na&scaron;ih online prodavnica&quot;, započeli su svoj odgovor pa se opet dotakli problema:&quot;Problemi su proiza&scaron;li iz tranzicije operacija u Rumuniji sa prethodnog logističkog partnera na LPP Logistics i preseljenja u novi centar za ispunjenje narudžbina. Ova promena je izazvala tehničke pote&scaron;koće i preopterećenje kapaciteta, &scaron;to je rezultiralo ka&scaron;njenjem u isporukama. Najiskrenije se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje smo prouzrokovali i razumemo da je ovaj problem izazvao nezadovoljstvo kod dela na&scaron;ih kupaca&quot;, navode ispred kompanije za Telegraf.Dodaju da su svesni zabrinutosti potro&scaron;ača i pozivaju ih na strpljenje, uveravajući ih da preduzimaju sve neophodne mere kako bi osigurali da svi koji nisu dobili svoju robu ili povraćaj sredstava budu adekvatno zbrinuti.&quot;Nagla&scaron;avamo da su sve na&scaron;e aktivnosti u skladu sa zakonskim normama. Na&scaron;a kompanija intenzivno radi na re&scaron;avanju problema, kako bismo u najkraćem mogućem roku otklonili sve pote&scaron;koće i omogućili redovnu isporuku svih narudžbina&quot;, zaključuju.

"Ne kupujte ovaj brend"; Paketi kasne i po dva meseca? Evo šta kažu iz kompanije

10 Komentari