Prava pacijenata: Kome se obraćamo ukoliko imamo problem? VIDEO

Da li u domovima zdravlja u Srbiji postoji za&scaron;titnik pacijenata? Kome se obraćamo ukoliko imamo primedbe na pona&scaron;anje lekara i sestara? Koliki je put od zakona do prakse proveravala je Mila Mirković &Scaron;krkić.Slovo zakona kaže da pacijenti imaju prava na dostupnost zdravstvene za&scaron;tite, preventivne mere, drugo stručno mi&scaron;ljenje, uvid u medicinsku dokumentaciju, ali i pravo na olak&scaron;avanje patnji i bolai po&scaron;tovanje pacijentovog vremena. Ipak, istina je da postoji jaz između prava i ostvarivanja prava u praksi.Građani najče&scaron;će nemaju primedbe na rad lekara i medicinskih sestara, a u prilog tome govori i anketa.&quot;Moj lekar je super, tako da nema problema&quot;, rekao je jedan sugrađanin.&quot;Da pohvalim lekare do sad sam imao dobra iskustva, nisam se žalio do sad, nadam se i da neću&quot;, &quot;Ima služba neka koja se bavi reklamacijom ili kako bih to nazvala&quot;, najče&scaron;ći su odgovori.Savetnici za prava pacijenata bili su u svakom domu zdravlja, do pandemije korona virusa. Sad pacijenti mogu da se obrate savetnicima u okviru lokalnih samouprava, u Sekretarijatu za zdravstvo u Tir&scaron;ovoj ili nadležnima u medicinskim ustanovama.Snežana Despotović Ku&scaron;ljević, načelnica Op&scaron;te medicine DZ Palilula podrobnije obnja&scaron;njava sve.&quot;U Domu zdravlja na svakom pountu postoji imenovano lice, ili načelnik, odgovorna sestra, direktor ili &scaron;ef manje stanice i svakom pacijentu je važno da se po&scaron;tuje hijerarhija jer onda tako lak&scaron;e re&scaron;avamo problem&quot;.Najveći i najče&scaron;ći problem, i pacijentima i lekarima, je dobijanje termina za preglede, iako vi&scaron;e ne važi pravilo da se termini zakazuju samo od 1 do 5 u mesecu.&quot;Žale se na zakazivanje na sekundarnim i tercijarnim nivoima, nemogućnost da zakažu pregled danas za sutra nego da moraju da dolaze u nekim drugim vremenskim intervalima da ostvare svoje pravo zakazivanja. Takođe, neke specijalnosti gde imamo mali broj lekara specijalista je nemoguće obezbediti veliki broj termina&quot;, dodaje doktorka Snežana Despotović Ku&scaron;ljević.Iako u čekaonicama i na dru&scaron;tvenim mrežama možemo da čujemo nezadovoljne pacijente, ne odluči se svako da zvanično uputi žalbu. Prigovori mogu da budu i signal zdravstvenim ustanovama i dobar način da se neki problem re&scaron;i. Sve zdravstvene ustanove pa i privatna praksa dužni su da na vidnom mestu istaknu kome pacijent može da se obrati radi za&scaron;tite svojih prava.Zdravstvena inspekcija ima veće nadležnosti od savetnika za prava pacijenata, jer može da naloži i prekr&scaron;ajnu kaznu.Pacijenti mogu da se obrate i građanskim, krivičnim i sudovima časti lekarskih komora.

Prava pacijenata: Kome se obraćamo ukoliko imamo problem? VIDEO

1 Komentari