Pokvarili su vam auto na tehničkom: Kako dokazati i nadoknaditi štetu?

Nikola Komatina iz Beograda odvezao je ispravan auto na tehnički pregled, a preuzeo ga je u jedva upravljivom stanju.U ovla&scaron;ćenom servisu, gde su vozilo popravljali, su mu rekli da nije jedini kojem se to desilo i da ovakve situacije nisu specifične za neki određeni model automobila, pi&scaron;e N1.Iz Udruženja za za&scaron;titu potro&scaron;ača Efektiva kažu da je ovakvu &scaron;tetu lako dokazati i naplatiti jer se svaki tehnički pregled snima.Komatina za N1 kaže da je pre tehničkog pregleda auto pro&scaron;ao redovan servis, na kojem je pregledan i nisu uočeni bilo kakvi nedostaci, &scaron;to pi&scaron;e i u servisnoj knjižici.Potom je vozilo odvezao na zakazani tehnički pregled. Posle sat i po vremena pozvali su ga da preuzme auto i rekli da je pro&scaron;ao tehnički.Međutim, napomenuli su da su se pojavile neke indikacije na instrument tabli, da postoje neke gre&scaron;ke i ako se to nastavi da odveze aumobil u servis.&quot;Da skinu klemu sa akumulatora&quot;, citira na&scaron; sagovornik ono &scaron;to su mu kazali posle pregleda.&quot;Preuzeo sam vozilo. Kako sam u&scaron;ao video sam ne samo da je bilo raznih indikacija, brzinomer nije radio i bila je neispravna indikacija za pneumatike. Volan je bio skroz čvrst, gotovo neupravljiv&quot;, priseća se Komatina kako je izgledala pro&scaron;la sreda.Nije ni prvi ni jedini kome se to desiloAuto u takvom stanju odvozi u servis, zabrinut za svoju bezbednost i bezbednost drugih u saobraćaju.Kako kaže, ovla&scaron;ćeni serviseri su odmah znali o čemu se radi, po&scaron;to nije problem s kojim su se prvi put sreli.&quot;Ispostavilo se da je neispravna elektronika, odnosno da je povezivanje u tehničkom pregledu na putni računar dovelo do izvesnih kvarova. Navodno su mu izbrisali i neku memoriju&quot;, kaže Komatina, ističući da tehnički pregled nije stručno odrađen.U servisu su mu otklonili kvar, a po&scaron;to je automobil i dalje u garanciji &ndash; popravku nije morao da plati.Napominje da mu je elektroničar u servisu rekao da je lako moglo da se desi da mu pri tehničkom pregledu &quot;sprže&quot; putni kompjuter, &scaron;to spada u fizička o&scaron;tećenja i &scaron;to garancija na pokriva.U tom slučaju, vlasnik vozila bi morao da snosi tro&scaron;kove popravke.Sagovornik N1 kaže da su mu u servisu rekli da se ovakvi kvarovi de&scaron;avaju i na drugim modelima i automobilima drugih proizvođača, a da nastaju pri povezivanju na putni računar i neadekvatnom upravljanju njime.Kako nadoknaditi &scaron;tetu?Udruženje za za&scaron;titu potro&scaron;ača Efektiva poručuje da uslugu tehničkog servisa pruža ovla&scaron;ćeno pravno lice i da se na nju primenjuje Zakon o za&scaron;titi potro&scaron;ača.&quot;Ako tokom pružanja usluge pružalac načini &scaron;tetu, dužan je da istu otkloni ili nadoknadi. Ako to ne učini potro&scaron;ač ima mogućnost da pokrene parnicu u kojoj bi se &scaron;teta lako dokazala s obzirom da se svaki pregled vozila snima. To je verovatno jedna od oblasti u kojoj se dokazivanje &scaron;tete najlak&scaron;e obavlja&quot;, poručili su iz Efektive.

Pokvarili su vam auto na tehničkom: Kako dokazati i nadoknaditi štetu?

12 Komentari