Vladimir Živaljević, VP, Pakom Group

Kada se spomene Pakom, mnogima je prva asocijacija Žika. Znam da mnogi čak misle da si ti vlasnik Pakoma. Meni je interesantno da je Pakom jedna od prvih domaćih firmi, gde je razgraničena vlasnička od upravljačke funkcije. Zašto je u Srbiji i dalje često da je vlasnik = generalni menadžer?

Zato što je to prirodno iz više razloga. Pre svega zato što su preduzeća u Srbiji mlada i nije došlo do smene generacija tako da je osnivač još uvek u punoj snazi, preduzeća su mala i nema potrebe za novim ljudima i naravno tu su i emocije, neki ljudi žele da se osećaju potpuno udobno i ne žele ni partnere a kamoli generalne direktore.

Ako treba da shvatim da neki misle da sam vlasnik Pakoma jer sam se ponašao i radio kao da je Pakom moja firma onda to shvatam kao kompliment.

Koja je razlika između Pakoma od pre par godina i Pakoma danas?

Velika. Pakom se mnogo profesionalizovao. Mislim da smo prošli kroz sve 4 faze odrastanja jednog preduzeća, forming norming storming i performing. Performing za mene znači da se minimalno vremena troši na medjuljudske odnose, komunikaciju, rešavanje mikro i dnevnih problema i da ljudi imaju potrebno okruženje znanje i potencijal da realizuju zadate ciljeve.

Mi smo sada grupa od 5 preduzeća, Pakom computers čini Pakom lanac maloprodaja i prodaja korporativnom segmentu, PDS je čista distribucija i logistika, Pakom montenegro je kompletno rešenje a Crnu Goru, PSC prodaje gotova kompletna rešenja na primer SMS4parking, Pakom Premium je content provajder a do kraja godine otvaramo Pakom internet i Pakom tel.

Pakom je poznat po svom inhouse B2B portalu, preko koga se i zasniva vaše poslovanje. Nedavno ste uveli Microsoft Dynamics (nekada Navision). Kolika je komplikovana promena prelaska sa jednog sistema na drugi?

Jao. There is no silver bullet što bi rekli Amerikanci. Nema čarobnog štapića. Sve je to jedan proces i treba imati veliki budžet i imati mnogo strpljenja. Mislim da je neko racionalno vreme za migraciju negde oko jedne godine. Mi jesmo preležali dečje bolesti ali smo daleko od pune produktivnosti ili komfornosti kakvu smo imali u tailleur fait rešenju koje smo sami razvijali. Na žalost nema dileme, ako sto srednja kompanija ili čak i mala ali dinamična kompanija Microsoft Dynamics je must. I što pre to bolje. Savetujem da zažmurite i skočite.

Više od polovine IT firmi propadne u prvoj godini poslovanja. Koji su najčešći razlozi?

Marketing mix što bi rekli stručnjaci. Price, Place, Product, Promotion i Information. Nešto od toga zakaže.

Da budem konkretan mislim da je IT-ju previše ponude a malo potražnje. Mi jesmo i dalje tržište sa puno potencijala ali i siromašno tržište koje još nije spremno da troši u IT.

Dalje, veoma malo pravih ideja vidim na tržištu da ne kažem ni jednu. Pogledajte e-dopune za mobilne telefone. Postali su milioneri preko noći jer su imali pravi proizvod, kvaliteno urađjen i u pravom trenutku. I na kraju nema investicija. Niko ne želi da uloži ni dinar. Svi žele da krenu od nule i da kopirajući komšiju „ kad može on mogu i ja” postanu Pakom ili Comtrade čekajući da im kupci uđju na vrata. Ta vremena su prošla. Vreme je hiperkonkurencije i IT tržište nije mesto for beiginners and sensitive hearts.

Sa druge strane ima ima dosta slobodnog prostora na internetu ali i nekog razloga tamo ne vidim start up-ove.

Management

Dugo vremena si imao funkciju generalnog menadžera Pakoma a sada si potpredsednik Pakom Grupe. Koje su to najvažnije osobine koje jedan menadžer treba da poseduje?

Znanje, strpljenje, poštenje, iskrenost, hrabrost, ambiciju, komunikativnost, fizičku snagu i izdržljivost, kreativnost, osećaj, i fleksibilnost. Tim redom.

Zašto u Srbiji za razliku od npr. SAD se ne favorizuje preduzetnički duh ili lična inicijativa? U Srbiji je teško i da uspešno studiraš i da imaš uspešne projekte, to se čak i ne preporučuje pa zbog toga ima mnogo teoretičara a malo praktičara. Kada pričaš sa potencijalnim zaposlenim da li ti je bitnije da je završio fakultet, u roku sa prosekom preko 9 ili da je entrepreneur sa uspešnim projektima i iskustvom?

Prolazio sam kroz razne faze. Verovao sam da su najbolji kadrovi mladi bez iskustva, žene, samo ekonomisti, samo diplomci sa preko 9, samo muškarci sa iskustvom.

Izgleda da nema recepta ali je tačno da i ja ne osećam neku preduzetničku atmosferu. Osećam dve predrasude, jedna je da mladi koji su upravo završili fakultet ne vide sebe u gumenim čizmama kako gaze blato u rudniku. Hoću da kažem da je moja sestra postala arhitekta tek kad je počela da se beli od cementa i dolazi kući mokra i prljava. Ko se dima ne nadimi taj se vatre ne ogreje.

Druga je da vam fakultet omogućava da manje i lakše radite. Tu je kvaka. Ranije je to moglo jer je znanje bilo privilegija i ako znate bili ste de facto bolji od drugih i time radili manje a postizali više. Sada je znanje veoma transparentno i veoma fluidno. Šta god da znate ima ih još mnogo koji to znaju. Na kraju pobeđjuje onaj ko više i fizički radi. Ako radite svaku subotu i nedelju sledeće 3 godine imaćete celu godinu rada više od konkurencije. Mislite o tome.  

Za uspeh su potrebna partnerstva. Na Zapadu postoje tzv. angel investori, venture kapitalisti i drugi spremni da daju novac u zauzvrat za deo u vlasništvu buduće firme koje je retko veće od 35%. Zašto kod nas toga nema ili ako već neko i hoće da da novac za Internet ili drugi projekat traži da bude većinski vlasnik, a često i jedini vlasnik?

Ima nekoliko godina kako držim u fijoci projekat Pakom Business Angel Agency. Velika mi je želja da vidim neke ljude koje dobro poznajem i verujem u njihovo znanje i intuiciju kako investiraju u business from scratch. I ja lično verujem u 35%, to mi je nekako donja granica do koje je preduzetnik i dalje ima osećaj vlasništva nad kompanijom a samim tim i prave emocije što je na našim prostorima veoma bitno.

Na žalost, shvatam i te investitore koje spominjete u pitanju. Mala je zarada i malo je uspešnih poslova a još manje a kratko vreme. Investitori žele da se osiguraju i cena raste. Čista ponuda i potražnja. Videćete, čim se desi par uspešnih projekata investicija će biti više a procenti će se smanjivati. Tu je i uloga medija velika. Objavljuju se samo tabloidne vesti o „kupio web sajt za dolar a prodao ga za 5 miliona” pa investitori očekuju slične rezultate. Ko je objavio vest o investitoru koji je ostvario 7% ROI odmah prve godine?

Jedna od firmi u Pakom Grupi, u kojoj si ti partner će se baviti Internetom. Čime će se firma baviti? Da li je došlo vreme da i u Srbiji uspešni menadžeri vremenom postanu partneri?

Internet nije core business Pakoma pa smo u tom smislu Srđanu, Dejanu i ja bili uvereni da je to prava prilika da kreiramo nove odnose koji će stvoriti novu vrednost. Želimo da svi vide da je win win moguć i da svi dobijaju ako se radi vredno i na pravi način. Ovo je poruka svim zaposlenima u grupi . Ako to želite i ako imate pravo znanje, iskustvo i zasluge bićete partner.

Imajte u vidu, biti uspešan menadžer ne nači biti uspešan partner u ovom slučaju investitor. Biti uspešan igrač ne znači biti uspešan trener.

Koji su uslovi potrebni da mnogo više ljudi u Srbiji redovno koristi Internet, da Srbija stvarno bude online? Zašto nema više kvalitetnih portala? Koji su tvoji omiljeni sajtovi?

Sve dok ima modema Srbija neće biti stvarno on line. Portala nema jer nema investitora, investitora nema jer nema šta da se proda, nema šta da se proda jer nema tražnje, nema tražnje jer nema sadržaja, nema sadržaja jer nema investitora. To je začarani krug koji može da se prekine ili entuijazmom ili stranim investitorima koji neće morati da traže brze rezultate.

Kliknem na google search i dodjem do sadržaja koji mi treba, pogledam sadržaj često i bez toga da znam ime sajta na kome se nalazim. Da preporučim .com sajt koji stalno koristim a ljudima možda nije poznat? Zadovoljni sam korisnik sajta travelocity i tablethotels. Lokalni? hermes.org.yu, srbijasada.com, arhitektura.co.yu.