Ja sam u VIP-u vec skoro 4 godine. Presao sa MTS-a jer sam bio jako nezadovoljan svime! Evo mog iskustva: VIPovci su neizmerno ljubazni i kad god sam zvao korisnicki servis (5-6 puta do sada), bio sam prijatno iznenadjen odnosom. Medjutim, tu se prica zavrsava jer: signal im je i dalje los, prijatelji mi kazu da sam cesto nedostupan (iako mi je pun signal na telefonu), u kuci (Zvezdara) nemam NIKAKAV signal, pa moram na terasu (ili forwardujem pozive na sluzbeni telefon). Kad je tarifiranje u pitanju, tu su majstori: naplacuju na ceo minut (to je nesto sto me najvise izludjuje!). A tek one reklame "pricajte sa svojim parom za 1 dinar zauvek" a onda ispod malim slovima pise "do iznosa od 1000 dinara" - mozda bi i NOPS mogao ovime da se pozabavi... A telefoni u ponudi? Skuplji su na ugovor nego da ih kupim u Evropi u slobodnoj prodaji bez i to otkljucane!!!
Tako, da ja i nisam iznenadjen ovim potezom, mada me nervira to sto ako imas problem, oni hoce da ti naplate resavanje tog problema. Rado bih presao na nekog novog operatera, kada bi ga bilo...
ako vlada proda telekom, vip ce morati da vrati licencu sto bi znacilo da ce neko treci moci da je kupi, bilo bi zgodno da dodje neko ko ce stvarno konkurentan....
@Dragan
Nisi morao da cekas dugo na javljanje operatera jer VIP ima korisnika na nivou statisticke greske. Nemoj da se lazemo, oni su i cetiri godine od dolaska zauzeli 7% trzista. Neka poskupljuju sta god hoce, ionako su nebitni.
Kad sam zasnivao ugovor,sve je bilo bajno,cene razumne,uslovi realni a onda malo po malo pocese da uce kako se u Srbiji odnosi prema potrosacima.Evo,polako stizu ucitelje
Prvi je uveo Telenor, pa onda MTS.
VIP uvodi poslednji.
Inace VIP ima ubedljivo najbolji korisnicki servis. Odmah iza je Telenor. MTS daleko daleko ispod.
Posto i druga dva operatera odavno naplacuju logicno je da i ovi iz Vipa krenu sa naplatom, kod njih bar nisam morao da cekam 20 minuta da mi se neko javi pa aj' tih nekoliko dinara ako mi nesto pomognu i nije puno.
Ovo me je bas pogodilo, strasno za 2 godine koliko sam korisnik Vipa, pozvao sam korisnicki servis ukupno jednom. Tako da moze biti i 500 kinti sta ce mi korisnicki servis sta bi pricao sa operaterima ? mislim strasna vest, srusio mi se svet,,,
Na samom početku su bili veoma poslovni i korektni,ali smao dok me nisu "navukli".Onda su na sitno počeli da mi obračunavaju nepostojeće GPRS impulse,da bi me prošlog meseca "ošišali"za 8 000dinara!Nikakve pritužbe mi nisu pomogle,niti objašnjenja da telefon koji koristim nema opciju za GPRS saobraćaj.Jedan ugovor sam već raskinula,a i to je bila priča za sebe!Jedva čekam da mi istekne i drugi,pa da im vidim ledja!Narode,bežite od njih kao od kuge!
Kad sam zasnivao ugovor,sve je bilo bajno,cene razumne,uslovi realni a onda malo po malo pocese da uce kako se u Srbiji odnosi prema potrosacima.Evo,polako stizu ucitelje
Prvi je uveo Telenor, pa onda MTS.
VIP uvodi poslednji.
Inace VIP ima ubedljivo najbolji korisnicki servis. Odmah iza je Telenor. MTS daleko daleko ispod.
Ovo me je bas pogodilo, strasno za 2 godine koliko sam korisnik Vipa, pozvao sam korisnicki servis ukupno jednom. Tako da moze biti i 500 kinti sta ce mi korisnicki servis sta bi pricao sa operaterima ? mislim strasna vest, srusio mi se svet,,,
Posto i druga dva operatera odavno naplacuju logicno je da i ovi iz Vipa krenu sa naplatom, kod njih bar nisam morao da cekam 20 minuta da mi se neko javi pa aj' tih nekoliko dinara ako mi nesto pomognu i nije puno.
Na samom početku su bili veoma poslovni i korektni,ali smao dok me nisu "navukli".Onda su na sitno počeli da mi obračunavaju nepostojeće GPRS impulse,da bi me prošlog meseca "ošišali"za 8 000dinara!Nikakve pritužbe mi nisu pomogle,niti objašnjenja da telefon koji koristim nema opciju za GPRS saobraćaj.Jedan ugovor sam već raskinula,a i to je bila priča za sebe!Jedva čekam da mi istekne i drugi,pa da im vidim ledja!Narode,bežite od njih kao od kuge!
ako vlada proda telekom, vip ce morati da vrati licencu sto bi znacilo da ce neko treci moci da je kupi, bilo bi zgodno da dodje neko ko ce stvarno konkurentan....
@Dragan
Nisi morao da cekas dugo na javljanje operatera jer VIP ima korisnika na nivou statisticke greske. Nemoj da se lazemo, oni su i cetiri godine od dolaska zauzeli 7% trzista. Neka poskupljuju sta god hoce, ionako su nebitni.
Ja sam u VIP-u vec skoro 4 godine. Presao sa MTS-a jer sam bio jako nezadovoljan svime! Evo mog iskustva: VIPovci su neizmerno ljubazni i kad god sam zvao korisnicki servis (5-6 puta do sada), bio sam prijatno iznenadjen odnosom. Medjutim, tu se prica zavrsava jer: signal im je i dalje los, prijatelji mi kazu da sam cesto nedostupan (iako mi je pun signal na telefonu), u kuci (Zvezdara) nemam NIKAKAV signal, pa moram na terasu (ili forwardujem pozive na sluzbeni telefon). Kad je tarifiranje u pitanju, tu su majstori: naplacuju na ceo minut (to je nesto sto me najvise izludjuje!). A tek one reklame "pricajte sa svojim parom za 1 dinar zauvek" a onda ispod malim slovima pise "do iznosa od 1000 dinara" - mozda bi i NOPS mogao ovime da se pozabavi... A telefoni u ponudi? Skuplji su na ugovor nego da ih kupim u Evropi u slobodnoj prodaji bez i to otkljucane!!!
Tako, da ja i nisam iznenadjen ovim potezom, mada me nervira to sto ako imas problem, oni hoce da ti naplate resavanje tog problema. Rado bih presao na nekog novog operatera, kada bi ga bilo...
Ovo me je bas pogodilo, strasno za 2 godine koliko sam korisnik Vipa, pozvao sam korisnicki servis ukupno jednom. Tako da moze biti i 500 kinti sta ce mi korisnicki servis sta bi pricao sa operaterima ? mislim strasna vest, srusio mi se svet,,,
Na samom početku su bili veoma poslovni i korektni,ali smao dok me nisu "navukli".Onda su na sitno počeli da mi obračunavaju nepostojeće GPRS impulse,da bi me prošlog meseca "ošišali"za 8 000dinara!Nikakve pritužbe mi nisu pomogle,niti objašnjenja da telefon koji koristim nema opciju za GPRS saobraćaj.Jedan ugovor sam već raskinula,a i to je bila priča za sebe!Jedva čekam da mi istekne i drugi,pa da im vidim ledja!Narode,bežite od njih kao od kuge!
@Dragan
Nisi morao da cekas dugo na javljanje operatera jer VIP ima korisnika na nivou statisticke greske. Nemoj da se lazemo, oni su i cetiri godine od dolaska zauzeli 7% trzista. Neka poskupljuju sta god hoce, ionako su nebitni.
Kad sam zasnivao ugovor,sve je bilo bajno,cene razumne,uslovi realni a onda malo po malo pocese da uce kako se u Srbiji odnosi prema potrosacima.Evo,polako stizu ucitelje
Posto i druga dva operatera odavno naplacuju logicno je da i ovi iz Vipa krenu sa naplatom, kod njih bar nisam morao da cekam 20 minuta da mi se neko javi pa aj' tih nekoliko dinara ako mi nesto pomognu i nije puno.
Prvi je uveo Telenor, pa onda MTS.
VIP uvodi poslednji.
Inace VIP ima ubedljivo najbolji korisnicki servis. Odmah iza je Telenor. MTS daleko daleko ispod.
ako vlada proda telekom, vip ce morati da vrati licencu sto bi znacilo da ce neko treci moci da je kupi, bilo bi zgodno da dodje neko ko ce stvarno konkurentan....
Ja sam u VIP-u vec skoro 4 godine. Presao sa MTS-a jer sam bio jako nezadovoljan svime! Evo mog iskustva: VIPovci su neizmerno ljubazni i kad god sam zvao korisnicki servis (5-6 puta do sada), bio sam prijatno iznenadjen odnosom. Medjutim, tu se prica zavrsava jer: signal im je i dalje los, prijatelji mi kazu da sam cesto nedostupan (iako mi je pun signal na telefonu), u kuci (Zvezdara) nemam NIKAKAV signal, pa moram na terasu (ili forwardujem pozive na sluzbeni telefon). Kad je tarifiranje u pitanju, tu su majstori: naplacuju na ceo minut (to je nesto sto me najvise izludjuje!). A tek one reklame "pricajte sa svojim parom za 1 dinar zauvek" a onda ispod malim slovima pise "do iznosa od 1000 dinara" - mozda bi i NOPS mogao ovime da se pozabavi... A telefoni u ponudi? Skuplji su na ugovor nego da ih kupim u Evropi u slobodnoj prodaji bez i to otkljucane!!!
Tako, da ja i nisam iznenadjen ovim potezom, mada me nervira to sto ako imas problem, oni hoce da ti naplate resavanje tog problema. Rado bih presao na nekog novog operatera, kada bi ga bilo...
IMAGE SOURCE
22 Komentari
Sortiraj po: