Srbija

Nedelja, 19.12.2021.

14:05

Počela primena novog zakona: Donosi kazne do 2 miliona dinara, ali i benefite za građane

Novi Zakon o zaštiti potrošača počeo je danas sa primenom.

Izvor: B92.net/A. Ristović

Počela primena novog zakona: Donosi kazne do 2 miliona dinara, ali i benefite za građane
Ilustracija: ARMMY PICCA/Shutterstock

Iz Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija za B92.net napominju da će on doneti više značajnih novina građanima Srbije.

Među njima su:
  • uvođenje Registra "Ne zovi";
  • uvođenje proračuna za pružanje usluge čija je vrednost veća od 5.000 dinara;
  • uvođenje evidencije potrošačkih sporova;
  • delimična harmonizacija sa Direktivom o putovanjima u paket aranžmanima i povezanim putnim aranžmanima 2015/2302;
  • unapređenje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora;
  • uvođenje prekršajnih naloga;
  • duži rok zastarelosti u postupku zaštite kolektivnog interesa potrošača.


Šta to znači?

"Uvođenjem Registra 'Ne zovi', Zakon propisuje da potrošači koji ne žele da primaju pozive trgovaca putem telefona ili SMS i MMS u svrhu prodaje i promocije, mogu podneti zahtev operatoru elektronskih komunikacija sa kojim imaju zaključen ugovor, da im se telefonski broj, fiksni ili mobilni, upiše u registar. Registar omogućava efikasniji način prevencije nasrtljive poslovne prakse trgovaca koja je usmerena na sve potrošače, a najviše na stariju populaciju potrošača (penzionera)", pojašnjavaju naši sagovornici.

Konačno: Staje se na put zivkanju dosadnih prodavaca, servisera klime, promotera usisivača...

Predviđena je, dodaju, prekršajna odgovornost trgovca ako i pored toga što je potrošačev broj upisan u registar, pozove potrošača u komercijalne svrhe. Registrom administrira Republička agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge.

Podsetimo, kako je nedavno saopštila ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić, registar "Ne zovi" je u procesu nastajanja i biće uspostavljen u narednih 12 mesecim, kada bude rešeno pitanje softvera.

"Uvođenje proračuna za pružanje usluge čija je vrednost veća od 5.000 dinara obavezuje prodavca da za specifikaciju usluga pribavi pisanu saglasnost potrošača na proračun", navode iz resornog ministarstva.

Ako usluge majstora koštaju preko 5.000 dinara, bez "proračuna" niste u obavezi da platite

To se naročito odnosi na majstore koji vrlo često za obavljanje neke usluge ne saopštavaju cenu unapred, a kada obave posao kažu iznos koji bude prilicno visok, pa je izdavanje predračuna vid zaštite potrošača.

Dalje, unapređenjem postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora propisano je obavezno učešće trgovca (što do sada nije bio slučaj), a rad tela za vansudskog rešavanja potrošačkog spora je besplatan.

Uvođenjem prekršajnih naloga pojačava se kaznena politika.

"Propisana je naplata novčanih kazni u fiksnom iznosu za određene prekršaje i to 50.000 dinara za pravno lice, 8.000 dinara za odgovorno lice u pravnom licu i 30.000 dinara za preduzetnike", kažu u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija.

Ipak, ministarka je naglasila da Zakon o zaštiti potrošača takođe predviđa visoke kazne za određene prekršaje. Kazne za pravna lica idu od 300.000 do dva miliona dinara, za preduzetnika od 50.000 do 500.000 dinara, a za odgovorno lice u pravnom licu od 50.000 do 150.000 dinara.

Prema rečima Matićeve, odredba o prekršajnim nalozima automatski će stupiti na snagu od danas, i to za reklamacije, neizdavanje računa i predračuna.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

Komentari 3

Pogledaj komentare

3 Komentari

Možda vas zanima

Svet

EU puca?

Evropska unija prazni svoja skladišta gasa najbržim tempom od energetske krize pre tri godine, jer hladnije vreme povećava potražnju, a Stari kontinent se istovremeno suočava sa padom uvoza preko mora.

18:20

24.12.2024.

1 d

Svet

Turska oživljava san Osmanskog carstva MAPA

Turska će obnoviti delove istorijske železnice Hidžaz (Hejaz) u Siriji, ponovno povezujući turske železničke linije s Damaskom, rekao je turski ministar saobraćaja Abdulkadir Uraloglu u utorak tokom sastanka s novinarima.

10:15

25.12.2024.

1 d

Svet

Scenario užasa: Tramp će ih zgromiti?

Trampovi dilovi bi mogli da zgrome male ekonomije. Donald Tramp prezire Svetsku trgovinsku organizaciju. Stručnjaci se pribojavaju da bi ona, kao zaštitnica siromašnijih zemalja, mogla da bude potpuno skrajnuta. Udar na ekonomije bio bi dramatičan.

8:54

26.12.2024.

6 h

Podeli: