Ima i onih koji telefonom pomažu korisnicima interneta u Velikoj Britaniji da otklone sve nedoumice, ili nude medicinske usluge gde god ih na planeti zatraže.
Kol-centri u Srbiji su sve popularniji posao. Posebna ekspanzija dogodila se dolaskom korone, kada su mnogobrojna "radna mesta" prebačena u domove zaposlenih. Kako bi smanjili troškove u svojim zemljama, vlasnici kompanija su otvarali firme u Srbiji i zapošljavali naše ljude.
Otvaranje kol-centra nije velika investicija. Potrebno je oko 3.000 evra i prostor, pišu Novosti. Koliko je to isplativ posao, pokazuje i broj novosnovanih kol-centara u Srbiji proteklih godina. Prema podacima Agencije za privredne registre, pod šifrom 8.220 - odnosno delatnost pozivnih centara - u Beogradu je otvoreno 218 ovakvih firmi. Trenutno je registrovano 139 aktivnih privrednih društava i 79 preduzetnika, koji imaju kol-centre. Gotovo polovina ovakvih preduzeća - tačno njih 104, otvoreno je ove i tokom prethodne dve godine. Najbrojniji su na Novom Beogradu i Paliluli. Vlasnici su iz SAD, Velike Britanije, Kipra...
Oglasi za poslove trenutno su puni primamljivih ponuda. Većina ne traže ni fakultetsku diplomu ni posebne veštine, a za početak je potrebno znanje engleskog jezika i rada na računaru. Plata na startu je oko 500 evra, a iskusni mogu da zarade i do 2.000 evra.
"Da biste bili u kol-centru morate da baratate informacijama koje su bitne za biznis, ali ono što je činjenica jeste da morate da poznajete širok spektar određenih usluga i proizvoda. Zato nije jednostavna pozicija, ali može dobro da se zaradi. Plate početnika su oko 60.000, ali idu i do 150.000 dinara“, kaže Marko Vučetić iz "Startuj Infostud". "Za one sa posebnim znanjima zarade su i do 300.000 dinara.“
Najveća primanja u kol-centrima u Srbiji, prema njegovim rečima, mogu da imaju ljudi koji, na primer, dobro znaju nemački ili neki drugi jezik koji nije engleski.
"Na dobru zaradu mogu da računaju i oni koji rade u centrima medicinskih institucija“, kaže Vučetić. "Važno je kod onih koji vam nude neke zdravstvene usluge ili preparate, da pričate sa lekarom, a ne nekim potpunim laikom, jer će stručnjak brže da vas ubedi. Negde drugde možda nije potreban taj nivo edukacije, ali zavisi od usluge, a ideja prve linije podrške jeste da vam reši problem koji kao korisnik imate.“
Beograđanka Sofija M. jedna je od zaposlenih u kol-centru britanskog internet provajdera koji je u srpskoj prestonici otvorio firmu. Prvi uslov da dođe do posla, kako je rekla, jeste dobro poznavanje engleskog jezika i rada na računaru.
"Radimo samo sa korisnicima iz Velike Britanije“, kaže Sofija za Novosti. "Imamo smene i mogućnost da radimo i od kuće. Nije to lak posao, jer radimo sa ljudima koji imaju neki problem sa internetom. Ipak, imamo prostor za napredovanje, a svaki dodatni rad se plaća. Početna plata je 70.000 dinara.“
Najveće zarade mogu da dobiju dispečeri koji upravljaju kamionima sa robom. Najčešće se taj posao radi za tržište Sjedinjenih Država.
"Posao dispečera je organizacija kompletne logistike sa vozačima kamiona i brokerima, odnosno firmama kojima je potreban transport. Kod nas su taj posao donele firme iz Amerike, koje su tako smanjile troškove poslovanja, jer je ovde radna snaga jeftinija“, kaže Ivana Fremer, sa sajta "Dispečeri.rs". "Vlasnici tih američkih preduzeća su mahom Balkanci, odnosno Srbi, Makedonci, Bosanci... Oni u Americi imaju svoje kamione i svoje vozače, a odavde se organizuje logistika.“
Kaže da taj posao nije lak, ali da je dobra prilika da se uz trud i rad zaradi. Jer, plata iskusnog dispečera sa tri i više godina radnog staža ide i do 2.000 evra, dok početnici mogu da očekuju od 65.000 do 85.000 dinara. Trenutno dispečer u Americi godišnje zaradi oko 75.000 dolara, odnosno 6.250 dolara mesečno.
"Svaki dispečer dobija određeni broj kamiona kojima nalazimo ture. Dispečer mora da poznaje teren, vremenske uslove, ali osnovno je znanje engleskog jezika i kompjuterska pismenost“, kaže Fremerova. "Mora da vodi računa o svemu - od toga da li je vozač spreman za radni dan do toga da mu se na putu ne nađe uragan. Radi se osam sati i za tržište Amerike to je od 13 ili 14 časova do 23. Posla ima, ali je zbog situacije u Americi ponuda radnih mesta nešto manja nego ranije. Zbog rata u Ukrajini, cene transportnih usluga su pale, a s druge strane su znatno porasli troškovi.“
Prema njenim rečima, u poslednje vreme postoji značajno interesovanje za angažovanje dispečera iz Severne Makedonije i Bosne i Hercegovine, gde su zarade još niže nego u Srbiji. Većina traži iskusne dispečere kojih nema puno na tržištu radne snage. Ivana je tu videla i svoju šansu, pa zainteresovanima za posao dispečera nudi onlajn obuke.
Nude robu onlajn
Porast broja novoosnovanih kol-centara objašnjava se i rastom onlajn kupovine. Ovakvi pozivni centri su posebno postali popularni kada je korona zatvorila trgovine. To je uticalo da kompanije stave katanac na prodavnice, pa su se okrenuli onlajn prodaji.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Ministar finansija Siniša Mali najavio je da će od 1. januara sistem obračuna zarada zaposlenih u zdravstvu biti promenjen tako što će akontacija za tekući mesec biti 50 odsto i naglasio da tako više neće biti nikakvih nejasnoća u vezi sa obračunom.
Grupa najrazvijenijih sedam zemalja istražuje načine da značajno snizi gornju granicu cena ruske nafte dok nastoji da ugrozi sposobnost Moskve da finansira svoj rat protiv Ukrajine.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da će svi građani dobiti uvećane penzije na Badnji dan, 4 dana ranije, da će od Nove godine minimalac biti viši, kao i plate u javnom sektoru, i da će raditi na tome da rast plata u prosveti prati ostala povećanja.
Predsednik Srbije, Aleksandar Vučić, oglasio se na svom Instagram profilu i čestitao na otvaranju novih 30 kilometara potpuno digitalnog i najmodernijeg autoputa između Kruševca i Vrnjačke Banje.
Najmanje 38 ljudi je poginulo, a više od 100 se vodi kao nestalo u Kongu nakon što se preopterećeni trajekt pun ljudi koji su se vraćali kući za Božić, prevrnuo u reci Burisa, izjavili su lokalni zvaničnici i očevici.
Rat u Ukrajini – 1.032. dan. Ukrajinci su tokom noći izvedli napad na Kazanj bespilotnim letelicama, usled čega su izbili požari u stambenim objektima u okruzima Sovetski, Kirovski i Privolžski.
Američka vojska je danas saopštila da je izvela precizne vazdušne napade na skladište raketa i komandno-kontrolno postrojenje kojim upravljaju Huti, koje podržava Iran, u glavnom gradu Jemena, Sani.
Činjenica da je Stounhendž izgrađen od kamenja koje je na to mesto doneto iz različitih delova zemlje, sugeriše da je možda bio izgrađen kao simbol jedinstva između drevnih britanskih populacija.
Kontroverznog repera Paf Dedija tužila je još jedna žena koja tvrdi da je bila drogirana i seksualno zlostavljana na jednoj od njegovih zabava u Njujorku u oktobru 2006. godine.
U Vadesdon Manoru, u domu porodice Rotšild, jedne od najbogatijih porodica u Evropi, koji je sada u vlasništvu britanskog Nacionalnog fonda, 9 decenija nakon smrti barona Edmonda de Rotšilda pronađeno je 220 pisama i dokumenata koje je prikupljao 60 godina.
Roditelji dece iz osnovne škole u Hempširu, u Velikoj Britaniji, ogorčeni su nakon što je sveštenik, pozvan da govori o rođenju Isusa, iskoristio priliku da deci otkrije kako Deda Mraz ne postoji.
Zdravstveni zvaničnici Los Anđelesa istražuju izbijanje epidemije norovirusa, nakon što se razbolelo oko 80 ljudi koji su jeli sirove ostrige na događaju na kojem su predstavljeni najbolji restorani u tom gradu.
Guverner Kalifornije Gavin Njusom proglasio je vanredno stanje u toj američkoj saveznoj državi zbog širenja ptičjeg gripa, koji se prvobitno pojavio kod muznih krava, a infekcija je do sada zabeležena kod 61 osobe širom SAD.
U australijskoj saveznoj državi Viktoriji došlo je do naglog porasta slučajeva oboljevanja od Buruli ulcera, bolesti izazvane bakterijom koja jede meso.
Irski reditelj Li Kronin napisaće i režirati novu verziju horor priče "Mumija" o mumificiranim živim mrtvacima za studio New Line Cinema, potvrdio je The Hollywood Reporter.
Božićna akciona komedija Red One, jedan od najiščekivanijih filmova godine, upravo je stigla na Prime Video, svega nekoliko nedelja nakon premijere u bioskopima.
Netfliks se priprema za premijeru jednog od svojih najambicioznijih projekata dosad, filma koji je proglašen najskupljim u istoriji ove striming platforme.
Četvrtina internet korisnika u Sloveniji koristila je veštačku inteligenciju (AI) u prethodna tri meseca, rezultat je istraživanja Fakulteta za društvene nauke u Ljubljani.
Ukrajinska Služba bezbednosti (SBU) saopštila je da iza sajber napada na registre Ministarstva pravde Ukrajine stoje hakeri povezani sa Glavnom upravom Generalštaba Oružanih snaga Rusije (GRU).
Od zadivljujuće fotografije surfera na Tahitiju do kultnog snimka novoizabranog američkog predsednika Donalda Trampa nakon pokušaja atentata, ovo je 12 najprivlačnijih slika prošle godine.
Vest je stigla nakon sastanka Šare sa delegacijom Sjedinjenih Država u Damasku. Međutim, Vašington nije skinuo njegovu grupu HTS sa spiska terorističkih organizacija.
Komentari 13
Pogledaj komentare